案例研究

澳大利亚排名前五位的金融机构高度赞扬 Recall 的申请数字化解决方案

数字文档管理解决方案带来丰厚回报和非凡的认知能力

客户档案

澳大利亚的前 5 大金融机构提供的金融服务,包括零售、商业和机构银行服务。 主要的金融中心位于伦敦、纽约、香港和新加坡。 挑战取消信用卡申请的后台处理。 缩短处理申请时间。

Recall 解决方案

集成化的文档管理解决方案,涵盖数字化、数据抓取和处理。 在线审查申请 (ReView®)。

功能详情

信用卡申请通过邮件或传真直接寄送到 Recall 运营中心,在此分类,并为数字化和建立索引而做准备。 必要时,Recall 会直接联系申请人以确认或填写信息,或者使用预打印信函寄回申请。 扫描后,将进行质量保证检查。 数据会传输到信用卡审批系统以便立即处理。 所有映像都会在收到后 24 小时内加载到 ReView 中以便在线访问。

结果

  • 安全 - 128 位 SSL 加密,仅允许经授权用户访问 (ReView)。 每周 7 天每天 24 小时的经审计全球网络运营中心;侵入检测;异地备份;灾难恢复规划/测试(基础设施)。
  • 效率 - 处理周转时间从 7 天减少到 24 小时。 能够专注于核心业务。
  • 客户满意度 - 15 年以上的合作关系。 每季度客户服务调查中得满分。
  • 可持续性 - 减少办公纸张用量,Recall 接收所有申请。 降低运营成本。
Recall Folder

资源

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Recall 差异

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Recall Case Study

案例研究

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